{
  "campanas": [
    {
      "id": "k1",
      "agendados": 5,
      "contactados": 20,
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      "estado": "Activa",
      "fin": "2026-10-06",
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      "inicio": "2026-09-29",
      "leads": 249,
      "mediosAplicados": [
        "WhatsApp"
      ],
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        "WhatsApp"
      ],
      "nombre": "Campaña Ácido Hialurónico",
      "nota": "Envío por Vambe a 271 destinatarios: 249 alcanzados, 20 respondieron (8%), 5 reservaron cita (2%). Ventana de 7 días; tiempo mediano para convertir 5,8 días.",
      "objetivo": "Impulsar ventas de inyectables",
      "pendiente": false,
      "presupuesto": null,
      "servicio": "Inyectables · ácido hialurónico",
      "tipo": "Promoción"
    },
    {
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      "contactados": 18,
      "conversiones": 1,
      "estado": "Activa",
      "fin": "2026-10-31",
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      "inicio": "2026-10-01",
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      "mediosAplicados": [
        "Llamadas"
      ],
      "mediosProgramados": [
        "Llamadas",
        "WhatsApp"
      ],
      "nombre": "Llamadas cosmetología (Raymond)",
      "nota": "44 personas llamadas: 18 respondieron, 2 con evaluación pendiente, 1 ya asistió; 28 quedan para seguimiento por WhatsApp.",
      "objetivo": "Impulsar la categoría cosmetología",
      "pendiente": false,
      "presupuesto": null,
      "resultados": {
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        "Evaluación pendiente": 2,
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      "servicio": "Cosmetología",
      "tipo": "Contacto telefónico"
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    {
      "id": "k3",
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        "Google Ads",
        "Meta Ads"
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      "nombre": "Google Search y Meta (Facebook)",
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      "presupuesto": 4000000,
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      "tipo": "Búsqueda y redes sociales"
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      "nombre": "Recontacto pacientes con planes",
      "objetivo": "Reactivar pacientes con planes vigentes",
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      "tipo": "Fidelización"
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      "nombre": "Telemedicina de urología a $50.000",
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      "fin": "2026-12-31",
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      "nombre": "Ecodoppler venoso EEII a $100.000",
      "objetivo": "Captar pacientes de angiología · incluye consulta · todo el año",
      "pendiente": true,
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      "servicio": "Angiología",
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      "nombre": "Ejecutiva 6 (por definir)",
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      "nombre": "Lorena Camacho",
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  ],
  "convenios": [
    {
      "id": "n1",
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      "contacto": "",
      "etapa": "En negociación",
      "fin": "",
      "inicio": "2026-10-01",
      "nombre": "Apart Hotel Norus",
      "objetivo": "Alianza de descuento para pacientes de regiones y vínculo con mineras de su cartera, como Escondida.",
      "orden": 1,
      "pacientes": null,
      "tipo": "Empresa · hotelería",
      "ventas": null
    },
    {
      "id": "n2",
      "beneficio": "Todos los vecinos: 20% en cosmetología con evaluación sin costo; 15% en tratamientos BBL del Dr. Pablo Deik (rosácea y acné).\nTercera edad: 5% en inyectables; 20% en cosmetología con evaluación sin costo.\nEn evaluación: $100.000 de descuento en cirugía oftalmológica y Ecodoppler venoso EEII a $100.000 con consulta.\nCampañas puntuales antes de los meses de menor venta.",
      "contacto": "",
      "etapa": "Propuesta avanzada",
      "fin": "",
      "inicio": "2026-10-01",
      "nombre": "Caja Vecino Las Condes",
      "objetivo": "Vinculación sector público–privado.",
      "orden": 2,
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      "tipo": "Institución comunal",
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      "id": "n3",
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      "etapa": "En negociación",
      "fin": "",
      "inicio": "2026-10-01",
      "nombre": "CDN",
      "objetivo": "Asesorías, vinculación y articulación territorial.",
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    {
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      "etapa": "Reunión por coordinar",
      "fin": "",
      "inicio": "2026-10-01",
      "nombre": "Colbún",
      "objetivo": "Ofrecer beneficios a sus colaboradores.",
      "orden": 4,
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    },
    {
      "id": "n5",
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      "contacto": "",
      "etapa": "Pendiente",
      "fin": "",
      "inicio": "",
      "nombre": "Gimnasios",
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    {
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    {
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      "etapa": "Pendiente",
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      "grupo": "institucional",
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      "nombre": "Centros de Equitación",
      "objetivo": "",
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      "tipo": "Club deportivo",
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    {
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      "contacto": "",
      "etapa": "En proceso",
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      "nombre": "Cruz Blanca",
      "objetivo": "",
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    },
    {
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      "beneficio": "",
      "contacto": "",
      "etapa": "Contactado",
      "fin": "",
      "grupo": "salud",
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      "nombre": "Vida Tres",
      "objetivo": "",
      "orden": 11,
      "pacientes": null,
      "tipo": "Isapre",
      "ventas": null
    },
    {
      "id": "s3",
      "beneficio": "",
      "contacto": "",
      "etapa": "Contactado",
      "fin": "",
      "grupo": "salud",
      "inicio": "",
      "nombre": "Consalud",
      "objetivo": "",
      "orden": 12,
      "pacientes": null,
      "tipo": "Isapre",
      "ventas": null
    },
    {
      "id": "s4",
      "beneficio": "",
      "contacto": "",
      "etapa": "En proceso",
      "fin": "",
      "grupo": "salud",
      "inicio": "",
      "nombre": "Fonasa",
      "objetivo": "",
      "orden": 13,
      "pacientes": null,
      "tipo": "Seguro público",
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    },
    {
      "id": "s5",
      "beneficio": "",
      "contacto": "",
      "etapa": "Por contactar",
      "fin": "",
      "grupo": "salud",
      "inicio": "",
      "nombre": "Banmédica",
      "objetivo": "",
      "orden": 14,
      "pacientes": null,
      "tipo": "Isapre",
      "ventas": null
    },
    {
      "id": "s6",
      "beneficio": "",
      "contacto": "",
      "etapa": "Por contactar",
      "fin": "",
      "grupo": "salud",
      "inicio": "",
      "nombre": "Colmena",
      "objetivo": "",
      "orden": 15,
      "pacientes": null,
      "tipo": "Isapre",
      "ventas": null
    }
  ],
  "apoyo": [
    {
      "id": "a1",
      "gastos": {},
      "nombre": "Diseño gráfico",
      "orden": 1,
      "presupuesto": null
    },
    {
      "id": "a2",
      "gastos": {},
      "nombre": "Producción audiovisual",
      "orden": 2,
      "presupuesto": null
    },
    {
      "id": "a3",
      "gastos": {},
      "nombre": "Mantención del sitio web",
      "orden": 3,
      "presupuesto": null
    }
  ],
  "plan": [
    {
      "id": "p1",
      "acciones": [
        "Diseñar matriz de cross-selling por servicio principal.",
        "Crear protocolos de recomendación para recepción y médicos.",
        "Desarrollar packs promocionales con servicios complementarios.",
        "Monitorear sistema de seguimiento post-tratamiento."
      ],
      "area": "2. Estrategia comercial, fidelización y LTV",
      "avance": "",
      "brecha": "2.1 Diseño de cross-selling y up-selling. Faltan acciones estructuradas para vender tratamientos complementarios, packs o servicios adicionales.",
      "estado": "Pendiente",
      "factorCorto": "Cross-selling y up-selling",
      "grupo": "alta",
      "plazo": "30 días",
      "prioridad": 1,
      "puntaje": 50,
      "responsable": "María Fernanda",
      "seguimiento": "Revisión semanal de avance en matriz y protocolos"
    },
    {
      "id": "p2",
      "acciones": [
        "Establecer baseline de KPIs: ticket promedio, tasa de recompra, conversión.",
        "Implementar tracking de atribución por campaña.",
        "Crear dashboard de impacto comercial mensual.",
        "Definir metas cuantitativas por período."
      ],
      "area": "2. Estrategia comercial, fidelización y LTV",
      "avance": "",
      "brecha": "2.4 Impacto inicial en ticket, recompra o conversión.",
      "estado": "Pendiente",
      "factorCorto": "Impacto comercial",
      "grupo": "alta",
      "plazo": "45 días",
      "prioridad": 2,
      "puntaje": 65,
      "responsable": "María Fernanda",
      "seguimiento": "Reporte mensual de KPIs con comparativo vs baseline"
    },
    {
      "id": "p3",
      "acciones": [
        "Realizar análisis de rentabilidad por servicio actual.",
        "Identificar 3 oportunidades de nuevos servicios basados en tendencias y demanda.",
        "Presentar business case completo por cada propuesta.",
        "Validar con dirección médica y comercial."
      ],
      "area": "1. Diagnóstico comercial y oportunidades",
      "avance": "",
      "brecha": "1.2 Identificación de nuevos servicios o paquetes. Propuestas concretas de servicios, paquetes o mejoras comerciales alineadas al negocio son insuficientes.",
      "estado": "Pendiente",
      "factorCorto": "Nuevos servicios / paquetes",
      "grupo": "alta",
      "plazo": "60 días",
      "prioridad": 3,
      "puntaje": 50,
      "responsable": "María Fernanda",
      "seguimiento": "Entrega de propuestas formales con proyección financiera"
    },
    {
      "id": "p4",
      "acciones": [
        "Actualizar benchmark competitivo trimestral.",
        "Incorporar análisis de precios y promociones de competencia.",
        "Identificar al menos 2 nichos desatendidos en dermatología estética.",
        "Monitorear tendencias en tecnología láser."
      ],
      "area": "1. Diagnóstico comercial y oportunidades",
      "avance": "",
      "brecha": "1.1 Análisis de mercado y competencia. El benchmark de competencia existe, pero puede profundizarse en nichos no explotados y tecnología láser.",
      "estado": "Pendiente",
      "factorCorto": "Mercado y competencia",
      "grupo": "media",
      "plazo": "90 días",
      "prioridad": 4,
      "puntaje": 80,
      "responsable": "María Fernanda",
      "seguimiento": "Informe trimestral de inteligencia competitiva"
    },
    {
      "id": "p5",
      "acciones": [
        "Crear reuniones semanales marketing-recepción.",
        "Diseñar calendario de campañas alineado a capacidad operativa.",
        "Implementar feedback loop de calidad de leads.",
        "Optimizar distribución de agenda por servicio."
      ],
      "area": "3. Marketing estratégico, Ads y generación de demanda",
      "avance": "",
      "brecha": "3.2 Alineación marketing-ventas. Campañas conectadas con objetivos de venta, pero hay oportunidad de mejorar la ocupación de agenda por servicio específico.",
      "estado": "Pendiente",
      "factorCorto": "Alineación marketing–ventas",
      "grupo": "media",
      "plazo": "30 días",
      "prioridad": 5,
      "puntaje": 80,
      "responsable": "María Fernanda / Recepción",
      "seguimiento": "Indicador de ocupación de agenda post-campaña"
    },
    {
      "id": "p6",
      "acciones": [
        "Automatizar extracción de datos de agenda y ventas.",
        "Desarrollar dashboard ejecutivo.",
        "Incluir análisis predictivo de demanda.",
        "Crear alertas automáticas de desviaciones."
      ],
      "area": "4. Analítica, reportería y uso de herramientas",
      "avance": "",
      "brecha": "4.1-4.2 Manejo de datos y dashboards. Dashboards funcionales, pero con oportunidad de automatización y profundización analítica.",
      "estado": "Pendiente",
      "factorCorto": "Datos y dashboards",
      "grupo": "media",
      "plazo": "60 días",
      "prioridad": 6,
      "puntaje": 80,
      "responsable": "María Fernanda",
      "seguimiento": "Demo de dashboard automatizado a gerencia"
    },
    {
      "id": "p7",
      "acciones": [
        "Continuar plan de contenido diversificado por especialidad.",
        "Incorporar testimonios de pacientes por área.",
        "Desarrollar presencia individual de médicos en redes.",
        "Crear calendario de participación equitativa."
      ],
      "area": "5. Posicionamiento de marca y estrategia 360",
      "avance": "",
      "brecha": "5.2-5.3 Plan marketing 360 y visibilidad de profesionales. Desempeño sobresaliente; mantener y diversificar la participación de áreas clínicas.",
      "estado": "En progreso",
      "factorCorto": "Marca y estrategia 360",
      "grupo": "fort",
      "plazo": "Continuo",
      "prioridad": 7,
      "puntaje": 90,
      "responsable": "María Fernanda / Equipo Médico",
      "seguimiento": "Balance mensual de exposición por área clínica"
    },
    {
      "id": "p8",
      "acciones": [
        "Mantener estándares actuales.",
        "Considerar como modelo para capacitación de nuevos colaboradores en áreas de cultura organizacional."
      ],
      "area": "6. Coordinación transversal, cultura y cumplimiento",
      "avance": "",
      "brecha": "Fortaleza. Desempeño ejemplar en jornada, comunicación, normas internas y adaptabilidad.",
      "estado": "Mantenido",
      "factorCorto": "Coordinación transversal",
      "grupo": "fort",
      "plazo": "Continuo",
      "prioridad": 8,
      "puntaje": 100,
      "responsable": "María Fernanda",
      "seguimiento": "Mantener"
    }
  ],
  "config/ventas": {
    "diaCorte": 5,
    "ejemplo": false,
    "escenarios": [
      {
        "metas": {
          "11": 195011648,
          "12": 115539156
        },
        "nombre": "Punto de equilibrio"
      },
      {
        "metas": {
          "11": 204762230,
          "12": 121316113
        },
        "nombre": "Equilibrio + 5%",
        "vigente": true
      },
      {
        "metas": {
          "11": 214512813,
          "12": 127093071
        },
        "nombre": "Equilibrio + 10%"
      },
      {
        "metas": {
          "11": 224263395,
          "12": 132870029
        },
        "nombre": "Equilibrio + 15%"
      }
    ],
    "mesActual": 10,
    "metaAnual": 1400311415,
    "metaCrecimiento": 30.1,
    "metaReferencia": 1000000000,
    "metasMes": [
      108333333,
      108333333,
      108333333,
      108333333,
      108333333,
      108333333,
      108333333,
      108333333,
      108333333,
      126000000,
      204762230,
      121316113
    ],
    "mismoPeriodo2025": 19456778,
    "nota": "Metas ene-sep repartidas en partes iguales; oct según acuerdo; nov-dic reparten el resto hasta 1.300 millones.",
    "v2025": [
      84034518,
      41760877,
      26766780,
      64676618,
      109762366,
      125620599,
      136749675,
      111635633,
      98862619,
      114983430,
      88616389,
      72528831
    ],
    "v2026": [
      109638020,
      76381721,
      106800682,
      110290373,
      97897070,
      83411372,
      138359497,
      120359988,
      105094349,
      14870583,
      null,
      null
    ]
  },
  "config/planResumen": {
    "criticas": [
      {
        "n": "Cross-selling",
        "p": 50
      },
      {
        "n": "Nuevos servicios",
        "p": 50
      },
      {
        "n": "Impacto comercial",
        "p": 65
      }
    ],
    "estado": "En seguimiento",
    "foco": [
      "Estrategias de monetización (cross-sell, up-sell).",
      "Desarrollo de nuevos servicios y paquetes.",
      "Medición de impacto comercial."
    ],
    "fortalezas": [
      {
        "n": "Coordinación",
        "p": 100
      },
      {
        "n": "Marketing/Ads",
        "p": 94.5
      },
      {
        "n": "Posicionamiento",
        "p": 93.8
      }
    ],
    "objetivo": "Elevar los factores 1 y 2 a nivel MUY BUENA (80+).",
    "plazo": "Próxima evaluación",
    "promedio": 83.3,
    "responsable": "María Fernanda / Dirección",
    "seguimiento": "Revisión mensual de avances"
  }
}